成都咖啡加盟店運營 客戶真的越多越好嗎
其實對于任何一家咖啡加盟店來說,都應該有自己固定的客戶群,客戶并不是越多越好。因為在有些情況下,往往由于客戶之間的需求矛盾,會出現一批客戶趕走另一批客戶的情況。
曾經看過這樣一個案例,有一家酒店,產品、環境都沒的說,也有一批相對較固定的常住客戶和商務客戶,負責人為了拓展市場,就與旅行社簽訂了協議,開始接待團隊客人。結果團隊客人來了之后,打破了酒店以往的寧靜,自然引起了原有客戶的不滿,因為他們希望的環境沒有了。于是,很多原有的固定客戶搬出了酒店,最終使酒店損失嚴重,得不償失。“劣客”趕走“良客”,非常值得經營者深思,而對于咖啡加盟店來說道理也是一樣的。
不同的客戶帶來的效益也是不一樣的,有的客戶只是可以給經營者帶來短期效益,而有的客戶卻可以帶來長期效益。從客戶經營學角度來說,并不是每一個客戶都是上帝,更深入的客戶細分可能成為咖啡加盟店更有效的盈利政策。所以,對于咖啡投資商來說,如今正是咖啡業突飛猛進的“黃金時代”,一定要找好客戶目標群體,不要白白措施良機。
具體到底應該如何做呢?比如我的地盤咖啡加盟品牌,這是中國首家也是唯一一家以好玩為主打的咖啡加盟品牌,品牌創立之初,其經驗豐富的運營管理團隊就做了大量的市場調研和數據分析,得知目前中國的消費市場已被80、90后的年輕人所替代,這一群體也被成為新生代客群,年齡集中的16~35歲左右。這一新生代客群的消費習慣已經完全改變,他們不再計較具體價格,而是更加追求時尚、彰顯個性,喜歡玩,喜歡娛樂,喜歡與眾不同的特色產品。
因此,我的地盤咖啡加盟將這一新生代客群,作為自己的目標消費群體,為了滿足其日益增高的心理訴求,我的地盤咖啡加盟成功的打造了一個叫蛋蛋的卡通人物,并以此為主角出版了系列漫畫冊、動畫影片,目前已累計出品了400多期的漫畫微刊,以及幾十集的的微動畫。漫畫內容集幽默、搞笑、無厘頭為一體,借助多種移動互聯網平臺發布,還被新浪、搜狐、天涯、貓撲、騰訊等文化頻道轉載與傳播,快速累積了數千萬的粉絲。
這些“忠實老客戶”正是我的地盤咖啡加盟店盈利一路飆升的保障。理論和實踐都表明,長期盈利的老客戶是企業最具“上帝”身份的客戶。一方面是因為雙方都很熟悉,信息溝通容易,服務過程中會減少很多不必要的浪費,維護固定客戶往往比開發新客戶的成本要低,相應利潤就會提高;另一方面,相對于新客戶來說,老客戶更容易被說服接受“溢價”產品,即使是那些附加價值高或者高價格的產品。
我的地盤咖啡加盟品牌雖然創立時間不是很長,但其強大、專業的運營團隊不得不讓同行折服。其=致力打造一個基于動漫創意的文化品牌,能夠不僅落地誕生與中國,同時可以走向世界,團隊中有從美國西雅圖留學歸來的動漫大師,也有國際頂尖咖啡品牌、國際酒店集團的高管,通過依托大家的專業能力,和共同信念,將打造一個屬于中國人自己的,流行于全世界的動漫創意文化咖啡加盟品牌。
成都咖茶世家商貿有限公司專注于成都咖啡店加盟,形成了自己穩固的技術中心和廣闊的行銷渠道.公司地址:成都市建設北路68號.加盟電話:400-000-3988,訂貨電話:028-86093899.歡迎來電咨詢!公司致力于在中國市場完善咖啡事業,打造咖啡行業的領導地位,讓典雅的品牌標識在東方文明古國里更加絢爛輝煌!